国家教育云客服系统

为了更好的为国家教育资源公共服务平台服务,为客服人员开发可供记录用户问题、解决问题、处理问题的平台。通过终端用户电话、QQ等方式接入,由客服人员将用户使用系统出现的问题反馈给技术组,并由技术组处理完毕后给出处理意见。

国家教育资源公共服务平台

即时通讯 实时沟通

支持web、wap、APP、电话、微信、微博、小程序、QQ等接入方式快速响应用户需求,一键沟通让企业与用户连接更紧密。

一体化客服工作台满足不同用户需求

快捷回复:智能切换和智能输入,高效响应用户需求;移动平台:随时随地接待,不错过每个商机;人机协同:贴心机器人,人工客服的好拍档;工单系统:一键生成工单,灵活指派。